En tant que responsable des systèmes IT et de l'automatisation chez COFRA Holding, je me concentre sur le développement de l'automatisation via Power Automate et la création de chatbots avancés dans Copilot Studio pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité opérationnelle. Mon travail implique l'intégration d'APIs pour créer des flux de travail transparents, l'automatisation des tâches récurrentes et le soutien des initiatives de transformation digitale. En plus de mes responsabilités en matière d'automatisation, je continue à gérer notre environnement Microsoft 365, à supporter les demandes de niveau 3, à développer des Power Apps, à superviser notre environnement Nexthink, à gérer TOPdesk et à contribuer à divers projets IT selon les besoins.

En tant qu'expert Microsoft 365 au sein de COFRA Holding, je veille à ce que l'environnement soit géré, les nouvelles fonctionnalités communiquées et les collègues supportés pour les demandes de niveau 3. Les nouvelles demandes vont des nouveaux flux Power Automate aux Power Apps. De plus, je me concentre sur la configuration et la gestion de notre environnement Nexthink, gère TOPdesk et supporte d'autres projets selon les besoins. Récemment, je me suis concentré sur l'utilisation de Power Automate pour améliorer l'automatisation dans divers domaines.

Géré l'infrastructure IT mondiale dans 35 pays, dirigé l'implémentation et l'intégration d'Office 365 et SharePoint Online pour améliorer la collaboration. Dirigé des migrations transparentes de divers systèmes de messagerie vers Office 365, améliorant l'efficacité et la fiabilité de la communication. Piloté la consolidation des opérations IT mondiales en remplaçant deux centres de données, configurant et optimisant les environnements Azure, et gérant efficacement les coûts. Implémenté SCCM pour automatiser les processus clés, augmentant l'efficacité du service desk. Fourni un support de niveau 3 via TOPdesk, résolvant des problèmes IT complexes et assurant une haute qualité de service.

Fondé l'entreprise pour aider les petites entreprises à moderniser leur infrastructure IT via des solutions cloud, en se concentrant sur les technologies Microsoft pour améliorer l'efficacité, l'évolutivité et la collaboration. Exécuté avec succès des migrations de messagerie et de serveurs de fichiers vers les plateformes cloud Microsoft, fourni un support technique continu et conçu des sites WordPress personnalisés. Rationalisé les flux de travail avec Microsoft 365 et livré des solutions IT personnalisées alignées sur les objectifs commerciaux des clients.

Géré et optimisé les environnements SharePoint 2013 et SharePoint Online pour soutenir la collaboration et la productivité. Créé et personnalisé des sites SharePoint, implémenté des flux de travail et fourni un support expert pour Cadac Organice. Travaillé en étroite collaboration avec les parties prenantes pour livrer des solutions sur mesure, garantissant des systèmes SharePoint sécurisés, à jour et performants.

Géré et maintenu l'infrastructure IT de l'organisation pour assurer la fiabilité des systèmes et des opérations fluides. Supervisé les serveurs, PC clients, scanners portables et imprimantes, optimisant les performances et minimisant les temps d'arrêt. Configuré les systèmes VoIP, géré les commutateurs réseau et administré les environnements Citrix pour un accès distant sécurisé. Installé et supporté les environnements SharePoint on-premise pour améliorer la collaboration. Conçu et maintenu le système de surveillance et la plateforme helpdesk de l'organisation, rationalisant le support IT et renforçant la sécurité. Fourni un dépannage pratique pour les problèmes de matériel, logiciel et réseau pour soutenir les opérations quotidiennes.